“为什么在智力、资本和机遇相同的条件下，有的人能步步高升，而有的人却一败涂地呢？归根到底在于他们迎接挑战、 克服困难的能力，即逆商的不同。”作为美国著名学者、白宫知名商业顾问的保罗·史托兹在综合来自当今世界数十位著名科学家的最终研究成果的基础上，于1997年提出了“顺境要EQ，逆境需AQ，即逆境商数。”

    逆商全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的 反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。保罗·史托兹（Paul G.Stoltz）在《逆境商数》一书中将逆商划分为四个部分，即：（1）Control： 控制感：指人们对周围环境的信念控制能力。面对逆境或挫折时，控制感弱的人 只会逆来顺受，信天由命；而控制感强的人则会凭借一己之力能动地改变所处环境，相信人定胜天。控制感弱的人经常说：我无能为力、我能力不及；?控制感 强的人则会说：虽然很难，但这算什么、一定有办法。（2）Origin & Ownership：起因和责任归属：造成我们陷入逆境的起因大致可以分成内因和外 因两类，前者是因为自己的疏忽、无能、未尽全力、亦或宿命论。往往表现为过度自责，意志消沉、自怨自艾、自暴自弃；后者是由于合作伙伴配合不利、时机 尚未成熟、或者外界不可抗力。因内因陷入逆境的人会说：都是我的错、我注定要失败，因外因陷入逆境的人会说：都是因为时机不成熟、事前怎么就没想到会发生这样的情况呢？高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因， 并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起 。（3）Reach：影响范围：高逆商者，往往能够将在某一范围内陷入逆境所带来的负面影响仅限于这一范围，并能够将其负面影响程度降至最小，而不会影响自己的工作和家庭生活；与家人吵架，就仅限于此，而不会因此失去家庭；对事争执，就仅限于此，而不致对人也有看法。高逆商者能够将逆境所产生的负面影响 限制在一定范围，不至扩大到其他层面。越能够把握逆境的影响范围，就越可以把挫折视为特定事件，越觉得自己有能力处理，不致惊惶失措。（4）Endurance ：持续时间：逆境所带来的负面影响既有影响范围问题，又有影响时间问题。逆境将持续多久？造成逆境的起因因素将持续多久？而逆商低的人，则往往会认为 逆境将长时间持续，事实便会如他们所想。