以往衡量一个人能否取得成就，智力水平被视为是第一重要的，即智商越高，成功的可能性就越大。但是随着情商概念的提出，打破了人们的这种旧有观念。情商（Emotional Intelligence）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。此种自我意识包括情感的自我意识、准确的自我评估和自信。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己，包括自我控制、值得信赖、责任心、适应能力、成就导向和开创精神。三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。社会意识包括移情能力、组织意识和服务导向。五是人际关系的管理。即领导和管理能力，关系管理包括想象力、影响、育人、沟通、催化变革、建立人际网络、管理冲突、团队精神和合作意识。 　　

    情商是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。